Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét kínálni. Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie. Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem visszaküldhetők. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, valamint gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaváltható termékek:
- Ajándékkártya
A visszaküldéshez blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak. Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítést biztosítunk:
- Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyv.
- Kibontott termékek vagy használt termékek.
- Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkezik, és amely nem a mi hibánknak tudható be.
- Bármely olyan termék, amelyet a kézbesítést követő 30 napon túl küldenek vissza.
Pénzvisszatérités
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszaküldött termék megérkezéséről. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyjuk, a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján, bizonyos napon belül.
Késő vagy hiányos visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a equifeedstyle@gmail.com címen vagy telefonszámon: +36 20 513 1383.
Eladó tételek
Csak a normál árú termékek visszatérítésére van lehetőség. Az akciós termékekre nem áll módunkban visszatéríteni.
Cserék
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanilyen termékre szeretnéd cserélni, küldj nekünk egy e-mailt a equifeedstyle@gmail.com címre, és küldd el a terméket a következő címre: 2200, Monor Liliom utca 63/A.
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Amint a visszaküldött terméket megkapjuk, ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket vásárláskor nem ajándékként jelölték meg, vagy az ajándékozó magának küldte a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, aki értesíti a visszaküldéséről.
Szállítási visszaküldések
A termék visszaküldéséhez a következő címre kell postáznia a terméket: 2200, Monor Liliom utca 63/A.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
A kicserélt termék megérkezésének időtartama a lakóhelyétől függően változhat.
Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe vennie, vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Segítség kell?
Vedd fel velünk a kapcsolatot email-en: equifeedstyle@gmail.com, vagy telefonon: +36 20 513 1383